אסטרטגיה ומותג
ייעוץ מדיה, מיצוב, זהות מותג ותוכנית מדיה שנתית עם תקציב לכל ערוץ.
מה כלול
ייעוץ והיכרות עם העסק
מתחילים בשאלה העסקית, לא בבריף עיצובי. מי קונה מכם, מי משפיע על הרכישה ומה גורם לעסקה להתקדם? בוחנים עם הצוות את ההצעה, מחזור המכירה, השיווק הקיים והמידע הזמין. כך נוצרת נקודת פתיחה משותפת לשיווק ולמכירות. מפרידים בין מה שכבר ידוע לבין מה שצריך לבדוק, כדי שהאסטרטגיה תיבנה סביב העסק ולא סביב הנחות על פלטפורמה. בשיחה נברר גם מי מאשר תכנים, אילו נכסים קיימים ואיפה יש פער שמפריע למכירה.
מיצוב ומסרים
קונים עסקיים צריכים סיבה לבחור בכם, וגם ניסוח שאפשר להעביר לעמיתים בארגון. מחדדים את הקהל, הבעיה שאתם פותרים, הערך וההוכחות שבאמת אפשר להציג. מכאן נבנית מסגרת מסרים לאתר, לקמפיינים, למצגות ולשיחות מכירה. נמנעים מהבטחות מעורפלות ומטענות על עליונות שאין להן בסיס. בעלי תפקידים שונים עשויים להזדקק לטיעונים שונים, אבל ההבטחה המרכזית נשארת עקבית לאורך הדרך. בודקים שהמסר מובן גם למי שלא מכיר את המונחים הפנימיים שלכם.
זהות מותג
זהות שימושית עוזרת לזהות את החברה ומקלה על יצירת תקשורת שוטפת. מחברים כיוון חזותי, טיפוגרפיה, צבע והנחיות מעשיות למיצוב. בהתאם להיקף שסוכם, העבודה יכולה לכלול מערכת לוגו, נכסים למצגות ותבניות לקמפיינים. בוחנים איך הנכסים ייראו באתר, בפלטפורמות פרסום ובחומרי מכירה, כדי שהזהות תעבוד ביום־יום ולא רק במצגת עיצוב. חשוב לנו שהצוות יוכל להשתמש בתוצרים, להבין את הכללים ולשמור על עקביות בלי להמציא מחדש כל מודעה או מסמך.
תכנון מדיה
מתרגמים סדרי עדיפויות עסקיים לתוכנית מדיה שנתית עם הקצאה לכל ערוץ. התוכנית מגדירה את התפקיד של חיפוש, קמפיינים ממומנים, תוכן, יחסי ציבור ו-AI, ואת סדר העבודה והתלויות בין התחומים. מפרידים בין עלויות הפקה וניהול לבין תקציב הפרסום. בוחנים איפה יש ביקוש קיים, איפה נדרשת חשיפה ואילו ניסויים יכולים לענות על שאלה מועילה לפני שמגדילים השקעה. התוכנית היא מסגרת לקבלת החלטות, לא התחייבות להשאיר תקציב בערוץ שלא מצדיק את עצמו.
אתרים ומסלולי המרה
האתר צריך לעזור לקונים להבין את ההצעה ולעשות את הצעד הבא שמתאים להם. מתכננים מבנה, תוכן ודפים סביב שאלות שעולות בתהליך הרכישה. לפי היקף העבודה, אפשר לבנות אתר חדש, דפי נחיתה ממוקדים או לשפר מסלול קיים. הטפסים וההנעה לפעולה מתחברים לאופן שבו המכירות מטפלות בפניות. נגישות, קריאה נוחה בנייד ומדידה מעשית נכנסות לבריף כבר בהתחלה. בודקים גם מה קורה אחרי השליחה, מי מקבל את הפנייה ואיזה מידע צריך להגיע אליו כדי להמשיך את השיחה.
מתי זה מתאים
- העסק השתנה, אבל המיצוב והאתר עדיין מתארים את ההצעה הישנה.
- השיווק והמכירות מספרים סיפורים שונים, או שספקים פועלים בלי תוכנית משותפת.
- אתם נכנסים לשוק חדש וצריכים להחליט מה לבנות ואיפה להשקיע קודם.
איך מודדים את זה
מגדירים מראש אילו החלטות העבודה צריכה לאפשר: מסר ברור לקונה מסוים, נכסי מותג שאפשר להשתמש בהם, תוכנית ערוצים עם תקציבים ומסלול באתר שתומך במכירה. אחרי ההשקה בוחנים מעורבות רלוונטית, פניות איכותיות והתקדמות להזדמנויות מכירה. למותג ולאסטרטגיה אין ערך פשוט לפי הקליק האחרון. משלבים מידע מקמפיינים ומה-CRM עם משוב מהמכירות, ומבהירים מה אפשר ללמוד ומה עדיין לא ידוע. בודקים גם אם התוצרים משמשים בפועל את הצוות ואם הם מקלים על שיחות עם לקוחות.
התוצרים, נקודות הבדיקה ותחומי האחריות מסוכמים איתכם. עובדים עם החומרים והאנשים שכבר יש לכם, במקום לבנות הכול מחדש באופן אוטומטי. הצוות שלכם בוחן את המיצוב ואת סדרי העדיפויות לפני תחילת ההפקה. כשהתוכנית בשימוש, הדיווח ומשוב הקונים מנחים את השינויים. הבעלות על נכסי המותג, החשבונות והאתר נשארת שלכם, עם כתובת ברורה להחלטה הבאה. אפשר להתחיל בצורך ממוקד ולחבר בהמשך תחומים נוספים, כל עוד ברור מה כל עבודה אמורה להשיג ואיך היא משתלבת בתמונה העסקית. שיחת הייעוץ מאפשרת לבדוק התאמה לפני בחירת מסגרת עבודה. הביאו את השאלות שצוותי השיווק והמכירות צריכים לענות עליהן, את הכלים שבהם אתם משתמשים ואת המגבלות שבתוכן אתם פועלים. נדבר על נקודת פתיחה מעשית, על מה שתלוי בצוות שלכם ועל החיבור בין התחום הזה לשאר תוכנית המדיה. אין צורך להגיע עם בריף מוכן. נתחיל מהמצב הקיים, נגדיר מה חשוב לברר ונבחן יחד איזה צעד יכול לקדם החלטה עסקית. בסיום יהיה ברור מה צריך להכין כדי לבנות הצעת עבודה רלוונטית ומי צריך להשתתף בשיחה הבאה.
ספרו לנו למי אתם מוכרים. נגיד לכם אילו ערוצים מגיעים אליהם.
שיחת ייעוץ ללא עלות של 45 דקות עם ניר, למנהלי שיווק, מנהלי מכירות ומייסדים.